Los usuarios de telefonía móvil que disponen de cobertura 5G Standalone (5G+) de Movistar no recibieron los mensajes de alerta de Protección Civil durante las recientes emergencias en la zona de Levante y Cataluña. Los avisos solo se entregaron cuando el dispositivo cambió a tecnologías inferiores como 5G NSA o 4G, según se ha podido verificar.
El sistema ES-Alert, basado en la tecnología Cell Broadcast, debería funcionar sobre cualquier red móvil, incluyendo el 5G SA. De hecho, el pliego de prescripciones técnicas del contrato adjudicado en 2021 a Indra por 2,3 millones de euros especifica que el CBC (Cell Broadcast Center) debe integrarse con todos los módulos controladores de red, incluyendo el AMF de 5G. Sin embargo, en el momento del despliegue inicial, ni Orange ni Movistar tenían activado el núcleo 5GC necesario para el 5G SA, lo que podría explicar la falta de integración.
Posición de las operadoras
Desde Orange señalan que, aunque la red 5G SA no se integró en ES-Alert en sus inicios, actualmente sí está conectada, por lo que el incidente se debió a un fallo puntual. Movistar mantiene una postura similar: "el servicio ES-Alert está operativo tanto sobre 4G como sobre 5G SA, por lo que los clientes conectados a cualquiera de estas tecnologías reciben las alertas de emergencia con normalidad".
A pesar de estas declaraciones, los hechos verificados muestran que durante las alertas recientes los usuarios con 5G SA no recibieron los mensajes hasta que sus dispositivos cambiaron de red. Este fallo pone de relieve la importancia de garantizar la compatibilidad de los sistemas de emergencia con las tecnologías más avanzadas para evitar riesgos en situaciones críticas.
El sistema ES-Alert sigue operativo y las operadoras trabajan para asegurar su correcto funcionamiento en todas las redes, aunque persisten dudas sobre la integración completa con el 5G Standalone.